Dat zoekmachines geen weet hebben van alle documenten op het Internet, is bekend. Nieuw is dat ze ook onbetrouwbaar zijn in hun omgang met de documenten die ze wél kennen. Dat blijkt uit een gezamenlijk onderzoek van bibliotheken van bedrijven, universiteiten en hoge scholen. Ze presenteerden afgelopen dinsdag hun bevindingen tijdens de ’Online Conferentie Nederland’.