In dit hoofdstuk bespreken wij het optimaliseren van de afsprakenplanning voor pati{\"e}nten bij centrale diagnostische faciliteiten. Automatische optimalisatie in het planningsproces is nodig omdat het in de praktijk vaak veel tijd en moeite kost om de agenda effici{\"e}nt te gebruiken. Door middel van een systeem dat het gebruik van de agenda kan monitoren en de beste aanpassingen kan berekenen, kan de agenda zo goed mogelijk worden gebruikt. Naast effici{\"e}ntie, is de service die aan de pati{\"e}nten wordt verleend van belang. We presenteren een methode om rekening te houden met pati{\"e}ntvoorkeuren in het planningsproces. Voor het maken van combinatieafspraken zal er bovendien co{\"o}rdinatie tussen afdelingen moeten plaatsvinden.